
7 IVR-script templates voor een geoptimaliseerde klantenervaring
Interactive Voice Response (IVR) scripts zijn cruciaal om bellers efficiënt door telefoonsystemen te leiden. Deze IVR-scripts bevatten vooraf geschreven telefoonprompts in een helder keuzemenu, zodat klanten snel bij de juiste afdeling of dienst terechtkomen.